2024 스마트관광 지역문제해결 리빙랩 : 제주 RIS 지능형서비스사업단

관리자

2024 스마트관광 지역문제해결 리빙랩

스마트관광 리빙랩은 제주도의 다양한 문제를 지자체, 대학, 기업, 지역민이 협력하여 디지털 기술을 활용해 해결하고

제주도의 관광산업을 스마트 관광으로 전호나하여 관광객에게 향상된 정보 접근성과 서비스를 제공하기 위한 프로그램입니다.

2024년 7월 ~ 9월 3개월간 스마트관광 리빙랩을 진행하였습니다.

지능형서비스사업단의 참여 대학이나 제주 소재의 법인을 대상으로 하여 총 7개 팀이 선정되었으며,

지자체, 대학, 기업, 지역민이 협력하여 제주도의 관광 현안과 지역 문제 해결 해결 프로그램 개발을 목표로 운영되었습니다.

[목적 및 필요]

· 지역 협업 네트워크 구축: 제주도의 다양한 문제를 지자체, 대학, 기업, 지역민이 협력하여 디지털 기술을 활용해 해결

· 제주 관광산업의 스마트 전환 촉진: 제주도의 관광산업을 스마트 관광으로 전환하여 관광객에게 향상된 정보 접근성과 서비스 제공

· 실제 문제 중심의 학습 적용: 학생들이 PBL 방식을 통해 현장에서 발생하는 실제 문제를 해결하며 학습 효과 극대화

[활동 내용]

1. 제주남방큰돌고래 출몰예측 및 VR체험 프로젝트

돌고래 생태계의 위협과 환경 오염 문제를 해결하고, 안전한 거리에서 돌고래를 관측할 수 있는 대안 마련을 위한 프로젝트

① 추진배경

· 제주 남방큰돌고래의 중요성 인지

· 제주 남방큰돌고래의 출몰 시간을 정확히 맞추기 어려워 관광관측 실패

· 관광 선박의 무분별한 접근으로 인한 돌고래 생태계 위협

② 활동 내용

· 전문가 인터뷰를 통한 주요 관측 지역, 돌고래 습성, 현장 촬영 노하우 등 내용 파악

· 제주남방큰돌고래 출몰 데이터 자료 분석

· 남방큰돌고래 출몰 현장 답사

· 남방큰돌고래 출몰 데이터 앱 구축 회의 진행

· VR 돌고래 체험 진행

프로젝트를 진행하며 남방큰돌고래 지도 어플을 만들어 원하는 위치에 남방큰돌고래 출몰 가능성을 표시하였고,

다른 이용자들이 업로드한 남방큰돌고래 사진들과 풍속 등의 정보를 볼 수 있도록 하였습니다.

어플 테스트 시 현장 방문 3회 중 2회 관측!

프로젝트를 통해 개발한 Dolphin Map 어플을 통해 돌고래 관찰 가능성이 증가하였고,

VR 체험을 통해 제주 남방큰돌고래에 대한 지식을 확대할 수 있었습니다.

2. 관광 성수기 OTA 가격 동향 및 온라인 관광 물가 모니터링

제주도 관광 물가에 대한 부정적인 인식이 확산되어 관광 물가에 대한 오해를 풀기 위해 제주도 관광 물가에 대한 진실을 파헤치기 위한 프로젝트

① 추진배경

· 다양한 논란으로 인한 제주도 관광 이미지 실추

② 활동 내용

· 제주도 OTA 관광 물가 모니터링 조사를 위한 핵심 키워드를 바탕으로 심층 물가 조사 진행

· 지역별, 플랫폼별, 카테고리별 가격을 비교하고 문제점을 파악하여 시사점 제공

3. 생성형 AI 기반의 다국어 스마트관광 서비스

외국인 관광객의 언어 장벽 해소와 관광 정보 소통 문제 해결을 위한 프로젝트

① 추진배경

· 제주, 외국인 관광객 증가

· 60대 이상의 시니어들의 증가로 인한 시니어 관광 트렌드

② 활동 내용

· 제주관광공사등 공공데이터 활용 데이터셋 구축

· 실시간 정보와 로컬 데이터베이스를 결합하여 다국어 지원 스마트 챗봇 설계

· 다국어(한국어, 영어, 중국어) 지원 챗봇 설계